طراحی و توسعه محصول‌های نرم‌افزاری موردنیاز بازار و ذی‌نفعان در واحد تکنولوژی دیجی‌کالا، کار ماست. در این راه، ابتدا مشکل‌ها و نیازمندی‌های کاربران را مشخص و سپس داده‌های موردنیاز را از سامانه‌های داخلی و خارجی جمع می‌کنیم. درنهایت به تحلیل داده‌ها می‌پردازیم و راهکارهایی برای رفع مشکل‌ها و ایجاد تغییر طراحی می‌کنیم.